Sorun
Galeri çalışanları müşteriyle kendi telefonlarından yazışır; çalışan ayrılınca konuşma geçmişi gider, kim ne yazdı bilinmez, kurumsal bir iz kalmaz. Toplu bilgilendirme (yenileme, kampanya) tek tek elle yapılır ve çoğu zaman unutulur.
Modül
Müşteri İletişimini Resmi WhatsApp Business API'ye Taşıyın
Galerinizin müşteri iletişimini kişisel telefonlardan resmi Meta WhatsApp Business Cloud API'ye taşıyın. Onaylı şablon mesajlarla randevu hatırlatması, teklif, satış ve poliçe yenileme bildirimlerini hem elle hem olay bazlı otomatik gönderin; tüm gönderimler loglanır.
- Kart bilgisi gerektirmez
- Sınırsız kullanıcı
- KVKK uyumlu
- Kurulum 10 dakika
Çözüm
OtoTek, resmi Meta WhatsApp Business Cloud API'ye bağlanır. Önceden onaylanmış şablon mesajlarınızı tanımlar, stok, fatura, servis, kiralama ve müşteri sayfalarından tek tıkla gönderirsiniz. Olay bazlı otomasyonla (örn. servis randevusu yaklaştı, poliçe yenilenecek) mesaj otomatik gider. Her gönderim durumu ve içeriğiyle log listesinde tutulur.
Özellikler
WhatsApp Business Entegrasyonu ile neler yapabilirsiniz?
Resmi Meta Cloud API
Kişisel hat değil, firmanıza ait resmi WhatsApp Business hattı. Numaranızı ve erişim bilgilerinizi kendi panelinizden bağlarsınız.
Onaylı şablon mesaj yönetimi
Meta tarafından onaylı şablonlarınızı sistemde tanımlar, değişkenleri (ad, plaka, tarih) otomatik doldurarak gönderirsiniz.
Olay bazlı otomasyon
Servis randevusu yaklaştığında, poliçe yenilemesi geldiğinde veya tanımladığınız özel olaylarda mesaj otomatik gönderilir.
Sayfa içinden manuel gönderim
Stok, fatura, servis, kiralama ve müşteri sayfalarındaki gönder düğmesiyle ilgili müşteriye anında şablonlu mesaj atarsınız.
Tam gönderim logu
Hangi mesaj kime, ne zaman, hangi durumla (iletildi/okundu/hata) gitti — hepsi kayıtlı ve denetlenebilir.
Kurumsal süreklilik
İletişim çalışanın kişisel telefonunda değil firmada kalır; personel değişse de müşteri geçmişi ve hat korunur.
Sık sorulan sorular
WhatsApp Business hakkında
Firmanıza ait, Meta WhatsApp Business'a kayıtlı bir numara kullanırsınız. Erişim bilgilerini kendi panelinizden tanımlarsınız; kişisel hatlar karışmaz.
WhatsApp Business kuralları gereği işletmeler müşteriye, müşteri yazmadan önce yalnız önceden onaylanmış şablonlarla ulaşabilir. OtoTek bu şablonları yönetmenizi sağlar.
WhatsApp Business API mesajları Meta tarafından konuşma başına ücretlendirilir; bu maliyet Meta'ya aittir. OtoTek entegrasyonu bu gönderimleri yönetir ve loglar.
Stok, fatura, servis, kiralama ve müşteri sayfalarından manuel; ayrıca tanımladığınız otomasyon kurallarıyla otomatik gönderim yapılır.
İlgili modüller
Birlikte daha iyi çalışır
Servis & Randevu Yönetimi
Public online randevudan iş emri kapanışına servisinizin tüm akışı.
Detayı gör →Sigorta Poliçe Takibi
Tüm araç poliçelerinizi tek yerde toplayın, yenileme tarihini atlamayın.
Detayı gör →İkinci El Araç Yönetimi
Alımdan satışa galeri envanterinizi tek panelde yönetin.
Detayı gör →WhatsApp Business modülünü 30 gün ücretsiz deneyin.
Kart bilgisi vermeden başlayın. Beğenmediğinizde aboneliği iptal edin — verileriniz 2 yıl yedeklerde sizi bekler.